Métodos de pago

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Pagos a través de wix pagos, mercado pago, pix o transferencia bancaria. Para compras superiores a R$ 500 realizadas en otras redes sociales, el valor parcial del 50% es obligatorio para la confirmación del pedido. Compartimos hasta 3 x.

Las posibles comisiones que puedan cobrar las compañías de tarjetas de crédito o los bancos, por ejemplo en el caso de pagos a plazos, no son de nuestra responsabilidad. 

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cuidado

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Todos nuestros productos se producen aquí en el estudio, con nuestra producción completamente hecha a mano. Nuestra principal materia prima es el papel y el zafiro. Saphir es un tejido 100% rayón (fibra de celulosa artificial) de origen holandés, con acabado natural. Algunos cuidados para ambos materiales:

1. no los aplastes, ni los dobles 2. no lo dejes expuesto al sol, ya que puede cambiar sus características físicas (portadas de libros y álbumes) 3. ningún producto es resistente al agua 4. los productos deben mantenerse en un lugar limpio (cuidado con las bolsas sucias)

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Cambios y Devoluciones

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Al tratarse de procesos manuales, tenemos un margen de imperfecciones para ser aceptado. Solo para productos con defectos de fabricación, y debe solicitarse dentro de los 30 días naturales desde la llegada del producto. La solicitud será evaluada por la empresa y si el producto es defectuoso por nuestra responsabilidad, recibirá otro sin costo adicional. Si este producto está agotado, el cliente tendrá crédito en nuestra tienda en línea para elegir otro producto respetando el mismo valor por adelantado. No realizamos cambios por otros motivos. Nota: El producto usado no se puede cambiar.

Para el retiro del producto adquirido a través del sitio web, se puede realizar hasta 7 días naturales después de realizado el pago. Esta opción no aplica para compras realizadas a través de otras redes sociales.

Contacto para cambios y devoluciones: contatogabrielapapelaria@gmail.com

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Plazo y Entregas

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En cuanto al tiempo de entrega, certificamos hasta 20 días hábiles (sin incluir franqueo) por seguridad institucional, luego de la aprobación de la obra. Hay flexibilidad según disponibilidad de horario.

 

Si eres de São Paulo, puedes recoger en nuestro estudio de 10 a 18 horas con cita previa. Para los clientes de Ribeirão Preto, tenemos la opción del Levare Express que llega el mismo día. Para otras ubicaciones, utilizamos DHL o Correios, lo que sea más atractivo para el cliente. El valor de entrega es responsabilidad del cliente. Nota: rechazar embalaje abierto 

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Estudio

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Nuestro estudio es solo para la producción de productos, no para recibir clientes. Programamos reuniones en persona con cita previa, ambos con máscaras. Dirección: Alameda Itu, 1597 - Cerqueira César São Paulo - SP.​

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Política de uso de la marca

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Gabriela Papelaria es una empresa vinculada a los productos, textos, fotografías, imágenes y logos presentes en esta tienda virtual, los cuales están protegidos por derechos de autor, propiedad industrial y de personalidad relacionada con la imagen, voz y nombre.

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La marca Gabriela Papelaria está registrada en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI), el organismo responsable de los registros de marcas en Brasil. Así, Gabriela Papelaria tiene derecho a impedir que terceros hagan un uso indebido de sus marcas y demás materiales publicados en la tienda online, protegiéndose así contra la competencia desleal.

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